سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، اسم الشركة.
• محتوى الشركة: وصف النشاط، الخدمات، الأسئلة الشائعة، والردود.
• بيانات المحادثات: نصوص المحادثة ومدتها ولغتها. لا يُسجَّل الصوت الخام افتراضيًا.

كيف نستخدمها

لتشغيل المساعد الصوتي وتحسين الجودة وتقديم التحليلات للشركة. لا نبيع البيانات الشخصية.

مزودو الخدمة

يُعالَج الصوت لحظيًا عبر مزود ذكاء اصطناعي (OpenAI) لتوليد الردود. ونستخدم مزودي استضافة وقواعد بيانات آمنين.

العزل والأمان

بيانات كل شركة معزولة تمامًا عن غيرها. المفاتيح السرية لا تصل إلى المتصفح أبدًا.

الاحتفاظ

تحدد كل شركة مدة الاحتفاظ بالنصوص. ويمكن طلب حذف البيانات في أي وقت.

حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وفق القوانين المعمول بها في دولة الإمارات، بما فيها قانون حماية البيانات الشخصية.

التواصل

support@aura-voice.example